恒大地產(chǎn)集團有限公司的簡稱，是中國恒大集團的下屬控股企業(yè)，是集團的地產(chǎn)業(yè)務平臺，總部位于中國廣州。中國恒大集團是集民生住宅、文化旅游、快消、農(nóng)業(yè)、乳業(yè)、畜牧業(yè)及體育產(chǎn)業(yè)為一體的企業(yè)集團。企業(yè)員工達8萬人。2015年銷售額2013.4億，總資產(chǎn)達到7570.4億，《財富》世界500強企業(yè)中排名496位。

此次恒大地產(chǎn)集團山西分公司統(tǒng)一對山西省內(nèi)恒大樓盤營銷中心進行統(tǒng)一的外呼系統(tǒng)公開招標，前期經(jīng)過為期1個月的公司實力考察、需求現(xiàn)場溝通、技術方案論證，***終我司以技術實力及商務排名奪此標！

房地產(chǎn)外呼營銷背景

隨著今年國家對房地產(chǎn)行業(yè)的調控，二三線城市房地產(chǎn)銷售受政策影響均出現(xiàn)不同程度的下滑，為達成公司的既定目標，不少品牌地產(chǎn)公司均選擇了采用電銷系統(tǒng)來進行業(yè)務推廣。

建設宗——降低成本、集團統(tǒng)一管理

1、為降低地產(chǎn)商對系統(tǒng)的投入成本，坐席端均不用配置電腦，采用電話直接注冊方式，通過項目管理員導入數(shù)據(jù)群呼轉人工方式標記用戶意向度提高外呼效率；

2、項目點單獨部署賽普IPC-9100系統(tǒng)，數(shù)據(jù)由該項目點管理人員單獨管理；通過數(shù)據(jù)匯總方式將下屬18個項目點統(tǒng)計數(shù)據(jù)上傳至集團總部。

建設方案

1、各項目點單獨部署賽普IPC-9100系統(tǒng)，坐席人員通過撥打“7701”根據(jù)系統(tǒng)提示：“是否登陸系統(tǒng)，確認請按1，結束請掛機”進行系統(tǒng)登陸；通過撥打“7702”根據(jù)系統(tǒng)提示：“是否退出系統(tǒng)，確認請按1，結束請掛機”進行系統(tǒng)注銷；

2、坐席人員與客戶溝通結束后，可根據(jù)系統(tǒng)提示：“請標記此客戶，有意向請按1，無意向請按2，結束請掛機”來對此客戶進行狀態(tài)標記；

3、各項目點管理人員通過后臺進行數(shù)據(jù)的導入導出、業(yè)務員數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢、意向客戶度統(tǒng)計等操作；

4、通過賽普定制化數(shù)據(jù)同步程序將18個項目點的獨立數(shù)據(jù)定時同步至集團總部業(yè)務后臺，集團***可直觀查看每個項目點的業(yè)務數(shù)據(jù)。

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