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您好,歡迎進(jìn)入北京賽普智成科技有限公司河北辦事處官網(wǎng)!

河北呼叫中心丨河北呼叫中心系統(tǒng)丨呼叫中心廠(chǎng)商-河北賽普智成

呼叫中心源頭廠(chǎng)商

提供研發(fā)、方案、安裝調(diào)試、售后服務(wù)一條龍服務(wù)

13223461146

    關(guān)于我們

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    北京賽普智成科技有限公司河北分公司位于河北省石家莊市,作為河北專(zhuān)業(yè)呼叫中心廠(chǎng)商,一直致力于“SpeedCall呼叫中心產(chǎn)品”研發(fā),為河北政府、企事業(yè)單位;擁有超過(guò)18年的客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn),客戶(hù)數(shù)已達(dá)上千家,使用坐席數(shù)超十萬(wàn),分布于政府、企業(yè)、電銷(xiāo)、教育、醫(yī)療、金融、電子商務(wù)、物業(yè)等多個(gè)行業(yè),為河北企業(yè)用戶(hù)提供全媒體、智能語(yǔ)音服務(wù)、智能電銷(xiāo)、CRM客服關(guān)系管理、在線(xiàn)客服、智能語(yǔ)音質(zhì)檢等全套解決方案。專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì) 北京賽普智成科技有限公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)一百多人,90%的員工具有大學(xué)以上學(xué)歷,其中核心技術(shù)人員1998年就參加了中國(guó)人民銀行金融認(rèn)證中心“CFCA”的全國(guó)12大區(qū)呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目。公司業(yè)務(wù)一直以呼叫中心、企業(yè)“CTI”產(chǎn)品為主導(dǎo);專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在“CTI”領(lǐng)域有十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。自主產(chǎn)品 公司自2006年以來(lái)專(zhuān)注于自主產(chǎn)品研發(fā),于2008年開(kāi)發(fā)自主產(chǎn)品“IPC-9000智能通訊交換機(jī)系列產(chǎn)品”如今已已推向市場(chǎng)“ISS-8000、IPC-9000”兩大系列4款產(chǎn)品,適合從傳統(tǒng)TDM應(yīng)用到靈活的IP應(yīng)用領(lǐng)域。自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) 公司現(xiàn)如今不僅擁有“SSC智能溝通中間件軟件”、“SSC智...
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    為什么大家都在選擇我們?

    專(zhuān)業(yè)呼叫中心廠(chǎng)商、服務(wù)至心、盡善盡美
    自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) 有保障

    01

    強(qiáng)大的研發(fā)能力

    通過(guò)科技創(chuàng)新提升智能客服呼叫中心信息化水平

    堅(jiān)持自主創(chuàng)新,通過(guò)科技創(chuàng)新提升智能客服呼叫中心信息化水平,是河北賽普始終追求的目標(biāo)

    作為呼叫中心源頭廠(chǎng)商,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證客戶(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,確保信息安全是我們始終恪守準(zhǔn)則。

    02

    解決方案豐富

    AI呼叫中心解決方案應(yīng)有盡有,產(chǎn)品適用性強(qiáng)

    賽普智能客服呼叫中心系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于政府、企業(yè)、電銷(xiāo)、教育、醫(yī)療、金融、電子商務(wù)、物業(yè)燃?xì)夤┡?、自?lái)水服務(wù)等領(lǐng)域,AI呼叫中心解決方案應(yīng)有盡有,產(chǎn)品適用性強(qiáng)。

    在國(guó)內(nèi)外有數(shù)萬(wàn)家企業(yè)或機(jī)構(gòu)使用過(guò)SP呼叫中心產(chǎn)品。

    03

    部署方式靈活

    公有云、私有云、混合云、本地建設(shè)多種部署方案

    云客服-私有云客服-本地呼叫中心,三種模式靈活部署,隨需而變。企業(yè)在發(fā)展不同時(shí)期,根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模選用不同模式,***大程度保護(hù)用戶(hù)投資。

    公有云、私有云、混合云、本地建設(shè)多種部署方案,開(kāi)放的呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),可與其他IT系統(tǒng)靈活對(duì)接,實(shí)現(xiàn)靈活流程的業(yè)務(wù)功能。

    04

    售后服務(wù)保障

    專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)體系,讓你得到的不僅僅是合作

    我們的每一位賽普員工始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的宗旨,以精尖專(zhuān)的IP通訊技術(shù)為基石為客戶(hù)提供的產(chǎn)品和解決方案,同時(shí)以專(zhuān)業(yè)、有效的態(tài)度為客戶(hù)提供細(xì)致入微的售后服務(wù)。

    河北賽普經(jīng)過(guò)近20年行業(yè)技術(shù)積累,真正實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化、晚上花、全天候的服務(wù)。為客戶(hù)提供7*24小時(shí)保姆式服務(wù),技術(shù)客服全天候的接待服務(wù),快速響應(yīng),確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

    客戶(hù)案例

    • 賽普在線(xiàn)客服,打造河北智能化客服系統(tǒng)

      隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,客戶(hù)有很多途徑可以隨時(shí)隨地與企業(yè)發(fā)生交互,他們?cè)谠L(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP、支付寶、小程序等時(shí)候,遇到問(wèn)題或需要咨詢(xún)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),首先接觸到的就是企業(yè)的在線(xiàn)客服。在線(xiàn)客服的...[查看詳情]

    • 河北呼叫中心全新視頻客服功能,打造溝通新體驗(yàn)

      隨著科技的不斷發(fā)展,呼叫中心系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶(hù)之間的重要溝通橋梁,也在不斷進(jìn)行創(chuàng)新與升級(jí)。近日,河北賽普智成的呼叫中心系統(tǒng)成功融入了視頻客服功能,為客戶(hù)服務(wù)帶來(lái)了全新的變革。一、新增功能介紹本次升級(jí)的...[查看詳情]

    • 呼叫中心電話(huà)客服系統(tǒng)之IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

      為了讓來(lái)電者能快速找到自己需要的服務(wù)支持,很多客服的管理人員非常注重呼叫中心系統(tǒng)中的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)計(jì)。他們通過(guò)梳理內(nèi)部的服務(wù)流程,從呼入者角度去考慮,通過(guò)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航來(lái)優(yōu)化電話(huà)呼入的流程,提升客戶(hù)...[查看詳情]

    • 呼叫中心電話(huà)客服系統(tǒng)之工號(hào)播報(bào)

      電話(huà)是政務(wù)服務(wù)、企業(yè)客服和市民、客戶(hù)溝通的一個(gè)重要渠道。無(wú)論是政務(wù)服務(wù)的民生窗口,還是企業(yè)的客服部門(mén),都越來(lái)越重視電話(huà)溝通這個(gè)環(huán)節(jié)。為了給自己?jiǎn)挝辉陔娫?huà)呼入的過(guò)程中樹(shù)立一個(gè)好的服務(wù)形象,讓來(lái)電者感受到...[查看詳情]

    • 呼叫中心電話(huà)客服系統(tǒng)之ACD分配規(guī)則

      呼叫中心的ACD分配規(guī)則,很多人一聽(tīng)比較陌生,說(shuō)聽(tīng)見(jiàn)英文單詞就范懵,不知道到底是啥意思,對(duì)于企業(yè)客服管理有什么意義。正好前段時(shí)間剛部署的一套呼叫中心系統(tǒng),客戶(hù)比較關(guān)注的就是ACD電話(huà)分配規(guī)則,借這個(gè)客...[查看詳情]

    • 河北呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景之--催費(fèi)催繳自動(dòng)呼叫

      河北賽普提供的催辦催繳系統(tǒng)通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)的自動(dòng)電話(huà)外呼功能,只需將用戶(hù)信息導(dǎo)入系統(tǒng),就可以對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行自動(dòng)呼出。電話(huà)呼通后,可根據(jù)該批次的電話(huà)業(yè)務(wù)需要,直接播放語(yǔ)音提示信息或者轉(zhuǎn)接人工坐席。河北...[查看詳情]

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